Verunsichert viele nicht, ob sie wirklich auf der lizenzierten Seite sind? Zwei Schritte zeigen es Ihnen.
Als Erstes tragen Sie die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse in das obere Feld ein. Das Kästchen zeigt links das Symbol der Kontoanmeldung, rechts daneben das Feld für das Passwort. Wer hier eine ältere Zweitadresse verwendet, kommt berechtigt nicht weiter: Angenommen wird allein die Adresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben.
Im zweiten Feld geben Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf die Tastatur: Die Umschalttaste und die Spracheinstellung verändern oft einzelne Zeichen, ohne dass es sichtbar wird. Prüfen Sie deshalb kurz, ob die Belegung stimmt, bevor Sie weitertippen. Ein häufiger Fehler ist, die Großschreibung stillschweigend zu übernehmen, obwohl das Passwort sie gar nicht enthält.
Nopein Casino kann in manchen Fällen einen zusätzlichen Prüfschritt anzeigen, etwa wenn Sie sich von einem ungewöhnlichen Ort anmelden. Erscheint eine solche Abfrage, folgen Sie den Hinweisen schlicht auf dem Bildschirm. Manche brechen hier aus Unsicherheit ab. Bleiben Sie ruhig: Der Schritt dient dazu, Ihr Konto vor fremdem Zugriff zu schützen.
Zum Schluss bestätigen Sie die Anmeldung mit der Schaltfläche des Anmeldefensters. In den nächsten Sekunden lädt die Seite und Sie landen im Konto, sofern die Angaben passen. Viele klicken in dieser Pause mehrfach, wodurch sich zwei Anfragen überholen und eine Fehlermeldung erscheint, die gar nichts bedeutet. Einmal genügt.
Dieser Leitfaden klärt, was Sie nach dem Login erwartet, wie Limits und Verifizierung laufen und wo Sie ansetzen, wenn der Zugang stockt.
Während Unterlagen geprüft werden, kann der Zugang zu einzelnen Bereichen vorübergehend gesperrt sein. Erkennbar ist das meist daran, dass nach der Anmeldung ein Hinweis auf eine laufende Verifizierung erscheint statt des gewohnten Kontos. Die Prüfung dauert bei uns in der Regel bis zu zweiundvierzig Stunden. Sehen Sie unter Ihren Nachrichten nach, welche Unterlagen fehlen Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis nach Meldet sich nach zweiundvierzig Stunden nichts, wenden Sie sich an den Support
Von unterwegs oder aus einem anderen Netzwerk kann eine Anmeldung scheitern, ohne dass mit Ihrem Konto etwas nicht stimmt. Häufig zeigt sich das als plötzliche Fehlermeldung an einem Ort, an dem die Anmeldung zu Hause stets lief. Nicht selten liegt es schlicht an einer wackligen Verbindung im Hotel- oder Mobilnetz. Wechseln Sie auf ein stabiles Netz und laden Sie die Seite neu Legen Sie kurz alle geöffneten Tabs beiseite und melden Sie sich erneut an Besteht die Meldung auch im Heimnetz, kontaktieren Sie den Support
Eine aktive Selbstsperre oder ein selbst gesetztes Limit kann den Zugang vollständig verhindern. Das ist kein Fehler, sondern gewollter Schutz. Erkennbar ist es daran, dass die Anmeldung abgelehnt wird, obwohl die Angaben stimmen, und ein Hinweis auf den Schutzstatus erscheint. Diese Sperre lässt sich nicht umgehen. Prüfen Sie, ob Sie selbst eine Pause oder ein Limit eingestellt haben Warten Sie die gewählte Dauer ab, statt es erneut zu versuchen Ist unklar, welche Sperre greift, fragen Sie beim Support nach
Wenn die eigenen Prüfungen nicht greifen, ist der direkte Weg zu uns der nächste Schritt.
Gleiche Daten, voller Zugang. Im mobilen Browser öffnet sich die Anmeldung genauso wie am Rechner: Tragen Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein, die Sie bei der Registrierung gewählt haben. Eine eigene App ist dafür nicht nötig. Der Konto-Bereich passt sich der Bildschirmgröße an, sodass Guthaben, Historie und Auszahlung gut lesbar bleiben.
Wenn die Seite hängen bleibt. Bricht die Sitzung auf dem Telefon ab oder lädt eine Seite gar nicht, prüfen Sie zuerst den Empfang und wechseln zwischen WLAN und Mobilnetz. Helfen neue Laden des Tabs oder ein anderer Browser nicht, melden Sie sich neu an. Tritt das wiederholt auf, hilft unser Support rund um die Uhr im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].